- Już od około trzech tygodni próbuję go zareklamować, ale bezskutecznie, jedni odsyłają mnie do drugich. Zaczęło się od tego, że nie mogłem go uruchomić. Napisałem maila do TP, a oni poinformowali mnie, że jeśli GPS jest uszkodzony, to należy złożyć reklamację do producenta tego sprzętu. - mówi poirytowany.
Jak informuje, kiedy napisał maila do producenta, to otrzymał odpowiedź, że powinien zgłosić się do dystrybutora.
- Napisałem do dystrybutora i do tej pory nie mam żadnej odpowiedzi. Dziękuję bardzo za taki prezent - relacjonuje.
Maria Piskier z biura prasowego TP powiedziała nam, że wszystkie GPS-y, które są dołączone do nowej umowy, telekomunikacja kupiła w firmie Lark.
- Właśnie dlatego tę firmę obowiązują zasady stosowane przy kupnie-sprzedaży. To oznacza, że nasz klient ma prawo do reklamacji tego sprzętu. Jednak być może nie jest on wcale uszkodzony. Wiemy, że istnieje specjalny system uruchamiania tych GPS-ów, który jest dostępny na stronie internetowej www.lark.com.pl. Przed reklamacją warto tam zajrzeć - mówi Maria Piskier.
Jak dodaje, jeśli to nie przyniesie efektu, to trzeba to urządzenie reklamować bezpośrednio u producenta. Jego adres jest podany na opakowaniu GPS-a.
W siedzibie firmy dowiedzieliśmy się, że jeśli urządzenie nie działa, to wystarczy je wysłać do firmy, a serwis zajmie się naprawą. Do wysyłki trzeba koniecznie dołączyć adres zwrotny i kontakt do osoby reklamującej sprzęt.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
