- Sprzedawcy zwodzą mnie i cyganią, dlatego przyszedłem po pomoc do redakcji - mówi rozżalony pan Artur.
Nowe okna pan Artur kupił w lipcu ubiegłego roku, w jednej tarnobrzeskich firm. Część kwoty uregulował gotówką, resztę sumy rozłożył na raty. Na zamontowanie okien wraz z uchyłami, zgodnie z umową miał czekać trzy, cztery tygodnie. Okna i jeden uchył zostały zamontowane. Na dwa, pan Artur czeka do dziś.
CZEKA NA UCHYŁY
Kolejne wizyty w sklepie kończyły się fiaskiem i zdenerwowaniem mężczyzny. Za każdym razem pan Artur słyszał, inną wymówkę. - A to, że zerwano umowę z poprzednim dostawcą, a to, że akurat nie ma ich w magazynie - przypomina. - Innym razem mówili, że są, ale stare. Potem powiedzieli, że trzeba czekać dwa tygodnie na serwis. Non stop mnie cyganią.
Ostatni raz w sklepie pan Artur pojawił się w zeszłym tygodniu. Usłyszał, że musi czekać. - Mamy kwiecień, a ja dalej nie mogę doprosić się zamontowania uchyłów - dodaje zdenerwowany. - Już nawet żona mówi mi, żebym podarował, bo szkoda nerwów. Nie chodzi mi już o te pieniądze, bo to 90 złotych. Ale o zasadę. Skoro się za coś płaci, to trzeba produkt dostarczyć. Minęły czasy zwodzenia klientów za nos. Dziś rynek jest nasycony. Nie popuszczę.
WINA PRODUCENTA
Kierowniczka sklepu, w którym pan Artur kupił okna, tłumaczy, że opieszałość w montażu uchyłów to wina producenta. - Już dwa razy była próba montażu uchyłów, jednak za każdym razem producent przysyła nieodpowiednie uchwyty - tłumaczy kierowniczka. - Ostatnio kazano nam ponownie wymierzyć ramy pod okna. To dziwne, gdyż my podajemy wymiary okien producentowi, do których można dopasować uchyły.
Kierowniczka zapewniła, że obecnie kontaktują się z producentem za pośrednictwem prawnika, co przyspieszy przesłanie odpowiednich uchyłów i ich montaż w mieszkaniu pana Artura.
DO RZECZNIKA KONSUMENTÓW
Swoich praw pan Artur może dochodzić u miejskiego rzecznika konsumentów w Tarnobrzegu. - Jak najbardziej ten pan może zgłosić się do mnie po pomoc - zachęca Robert Kwiatkowski, miejski rzecznik konsumentów w Tarnobrzegu. - Przychodząc powinien zabrać z sobą umowę kupna oraz dowód wpłaty. Zapoznam się ze sprawą i podejmę możliwe kroki.
Miejski rzecznik konsumentów przyjmuje w każdy wtorek i środę od godziny 7.30 do 15.30 w budynku Urzędu Miasta Tarnobrzega.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
